سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال
آخر تحديث: يناير 2026
نحن في Skill Kamps، نسعى جاهدين لضمان حصول طلابنا على أفضل تدريب في مجالات الهوية البصرية (Visual Identity)، وتجربة وواجهة المستخدم (UI/UX)، وتصميم الذكاء الاصطناعي (AI Design). نظراً لأن معسكراتنا التدريبية تعتمد على مقاعد محدودة وتتضمن توجيهاً مباشراً من المدربين، فقد وضعنا السياسة التالية.
1. التسجيل في المعسكر وإلغاء الاشتراك
نحن نتفهم أن الظروف قد تتغير. تعتمد الأهلية لاسترداد الأموال على توقيت تقديم الطلب:
- استرداد كامل المبلغ: للطلبات المقدمة قبل موعد بدء المعسكر بـ 7 أيام أو أكثر.
- استرداد جزئي (50%): للطلبات المقدمة في الفترة ما بين 2 إلى 6 أيام قبل موعد بدء المعسكر.
- لا يوجد استرداد للمبلغ: للطلبات المقدمة خلال 48 ساعة من موعد البدء أو بعد بدء المعسكر بالفعل.
2. المنتجات الرقمية
بالنسبة لأي أصول قابلة للتحميل، أو دورات مسجلة (Masterclasses)، أو قوالب رقمية، فإن جميع المبيعات نهائية ولا ترد. بمجرد منح صلاحية الوصول، تصبح هذه العناصر غير قابلة للاسترداد.
ملاحظة هامة
يرجى ملاحظة أن رسوم المعاملات التي تفرضها بوابات الدفع (مثل Stripe أو PayPal أو المزودين المحليين) غير قابلة للاسترداد، وسيتم خصمها من المبلغ المسترد.
3. كيفية طلب استرداد الأموال
لبدء طلبك، يرجى التواصل معنا مع توضيح رقم الطلب (Order ID) والسبب: